Возврат — как это работает 🤍
1. Меряете прямо в ПВЗ
Открывайте посылку и примеряйте на месте. Не подошло — просто не забирайте, вернёте бесплатно, никаких лишних шагов. Все удобно, как при обычном заказе с маркетплейсов.
2. Забрали, а дома передумали
7 дней с момента получения на возврат. Условие одно: вещь не носили, сохранены бирки, упаковка и товарный вид.
Как оформить:
— заполните форму возврата
— мы свяжемся по заявке в течение трех дней
— дальше следуйте инструкции от менеджера
Пересылку в этом случае оплачиваете вы, деньги вернём в течение 10 рабочих дней после того, как посылка придёт к нам на склад.
3. Если вещь пришла с браком
Бывает редко, но если случилось — пересылку и возврат денег берём на себя полностью, это не ваши расходы.
Деньги возвращаем тем же способом, которым была оплата, либо на реквизиты, указанные в форме возврата в течение 10 дней после получения возврата на склад.
Остались вопросы — пишите, поможем разобраться ✨