Договор-оферта о дистанционной продаже товаров через сайт «iskrenne»
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта регулирует условия дистанционной продажи товаров через сайт «iskrenne» (далее — Сайт).
1.2. Оформление Заказа на Сайте означает полное и безоговорочное принятие условий Оферты и заключение договора розничной купли-продажи с Индивидуальным предпринимателем Мищенковым Анатолием Владимировичем (далее — Продавец). Если Покупатель не согласен с каким-либо условием Оферты, ему следует отказаться от оформления Заказа.
1.3. Продавец вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке; изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте. Оформление Заказа после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.
2. Предмет оферты
2.1. Продавец передает Покупателю в собственность товары, представленные на Сайте, а Покупатель обязуется оплатить и принять их на условиях Оферты. Договор считается заключенным с момента выдачи Покупателю кассового или иного документа, подтверждающего оплату.
2.2. Продавец вправе привлекать к исполнению обязательств третьих лиц, оставаясь ответственным за результат.
2.3. Фотографии и описания товаров на Сайте носят иллюстративно-справочный характер; возможны незначительные отличия внешнего вида товара от изображения (из-за цветопередачи экрана) и опечатки в описании — это не является основанием для претензий.
2.4. Все товары сертифицированы в соответствии с требованиями технического регламента Таможенного союза и законодательства РФ.
3. Оформление заказа
3.1. Заказ оформляется на Сайте путем добавления товара в корзину, заполнения контактных данных и оплаты. Подтверждение направляется на email или телефон Покупателя.
3.2. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных при заказе данных; неверные данные, помешавшие исполнению Заказа, — на риске Покупателя.
3.3. Продавец вправе отменить Заказ полностью или частично (с уведомлением Покупателя), если товар отсутствует в наличии либо исполнение невозможно по независящим от Продавца причинам: сбой систем оплаты, действия третьих лиц, форс-мажор, признаки мошенничества, недостоверные данные Покупателя.
3.4. Продавец вправе изменить согласованную дату передачи Товара при возникновении не зависящих от него обстоятельств (задержки поставщиков/логистики, форс-мажор), уведомив Покупателя.
4. Цена и оплата
4.1. Цены указаны на Сайте в рублях РФ. Если цена товара указана ошибочно, Продавец уведомляет Покупателя о верной стоимости для подтверждения или отмены Заказа; при явной несоразмерности цены (технический сбой и т. п.) Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа с полным возвратом уплаченной суммы.
4.2. Оплата Заказа производится в полном объеме онлайн при его оформлении на Сайте — банковской картой либо через Систему быстрых платежей (СБП). Оплата наличными или картой при получении Заказа не производится.
4.3. Обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента списания денежных средств в размере 100% (ста процентов) стоимости Заказа.
4.4. Изменение цен Продавцом не распространяется на уже оформленные Заказы.
4.5. Доставка в пункт выдачи заказов (ПВЗ) Ozon осуществляется бесплатно вне зависимости от суммы Заказа. Стоимость курьерской доставки «до двери» рассчитывается автоматически при оформлении Заказа и зависит от региона.
4.6. Продавец вправе устанавливать скидки и бонусные программы; условия публикуются на Сайте.
5. Доставка и передача товара
5.1. Доставка Товара осуществляется по территории Российской Федерации с использованием логистической инфраструктуры Ozon: курьером «до двери» Покупателя либо в пункт выдачи заказов (ПВЗ) Ozon — на выбор Покупателя при оформлении Заказа на Сайте.
5.2. Сроки доставки зависят от выбранного способа доставки, региона Покупателя и определяются службой доставки Ozon. Статус Заказа Покупатель может отслеживать в приложении Ozon и в уведомлениях, направляемых Продавцом.
5.3. Продавец не отвечает за задержку доставки по причинам вне его контроля (действия службы доставки и иных третьих лиц, форс-мажор, ошибки Покупателя в адресе или контактах).
5.4. При получении Заказа в ПВЗ Покупатель вправе принять его полностью или частично. Позиции, от которых Покупатель отказался при получении, считаются невыкупленными, возвращаются на склад Ozon, а уплаченные за них денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном п. 6.1 настоящей Оферты.
5.5. При получении Товара Покупатель осматривает его на видимые повреждения и соответствие Заказу; претензии к внешнему виду и комплектности заявляются в момент получения — иначе Товар считается принятым без замечаний. Претензии по скрытым недостаткам (брак) рассматриваются по правилам раздела 6 и законодательства РФ.
5.6. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю, а обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной с момента вручения курьером либо выдачи в ПВЗ — в отношении принятых Покупателем позиций Заказа.
6. Возврат и обмен
6.1. Если при получении Заказа в ПВЗ Покупатель отказывается от Товара полностью или частично, такие позиции считаются невыкупленными. Денежные средства, уплаченные за невыкупленные позиции, возвращаются Покупателю автоматически в сроки, предусмотренные правилами Ozon Логистики, но не более 10 (десяти) рабочих дней.
6.2. Покупатель вправе вернуть выкупленный Товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения. Расходы по пересылке Товара при таком возврате несет Покупатель. Возврат возможен при соблюдении следующих условий:
— Товар не был в употреблении, сохранил товарный вид и все потребительские свойства;
— сохранены оригинальная упаковка, ярлыки и этикетки.
6.3. Возврат выкупленного Товара осуществляется напрямую Продавцу, минуя логистическую инфраструктуру Ozon. Для оформления возврата Покупатель обращается к Продавцу через Сайт или указанные на Сайте контакты; порядок и способ пересылки Товара Продавец сообщает Покупателю индивидуально после обращения.
6.4. Денежные средства за возвращенный Товар надлежащего качества возвращаются в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления Товара Продавцу. Срок может быть увеличен, если Покупатель не предоставил или предоставил неверные реквизиты для перевода.
6.5. В случае возврата Товара ненадлежащего качества (брак/дефект) расходы по возврату несет Продавец, а уплаченные денежные средства возвращаются в полном объеме в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента предъявления Покупателем соответствующего требования.
6.6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо на реквизиты, указанные Покупателем при оформлении возврата.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Продавец обязан: обеспечить оформление и оплату Заказа на Сайте; обрабатывать персональные данные по закону; организовать доставку; предоставлять достоверную информацию о товарах и условиях возврата.
7.2. Продавец вправе: изменять условия Оферты в одностороннем порядке (п. 1.3); отказать в оформлении Заказа при нарушении условий Оферты или недостоверности данных Покупателя.
7.3. Покупатель обязан: указывать достоверные данные; своевременно оплачивать Заказ; принимать и проверять Товар при получении; соблюдать правила пользования Сайтом.
7.4. Покупатель вправе: требовать надлежащего исполнения Оферты; получить Товар согласно условиям доставки; вернуть Товар по правилам раздела 6.
8. Гарантии и ответственность
8.1. Стороны отвечают за неисполнение обязательств по Оферте в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Продавец не отвечает за: задержку или невозможность доставки из-за неверного адреса или недоступности Покупателя; форс-мажор; субъективную оценку Покупателем свойств Товара, если Товар соответствует заявленным на Сайте характеристикам; ущерб от ненадлежащего использования Товара Покупателем.
8.3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает достоверность своих данных и согласие с условиями Оферты, а также несет ответственность за качество упаковки Товара при возврате.
8.4. Споры решаются переговорами, при недостижении согласия — в суде Российской Федерации.
9. Персональные данные
9.1. Оформляя Заказ, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных Продавцом (в том числе с использованием средств автоматизации) в целях исполнения Оферты.
9.2. Продавец вправе поручать обработку и передавать персональные данные третьим лицам (например, службе доставки Ozon) в объеме, необходимом для исполнения Заказа, с соблюдением требований законодательства РФ о защите персональных данных.
10. Заключительные положения
10.1. Оферта регулируется законодательством РФ. Недействительность отдельного положения не влечет недействительности остальных.
10.2. Вопросы, не урегулированные Офертой, разрешаются в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.3. Оферта действует до момента её отзыва Продавцом.